Przedsiębiorcy nieustannie szukają nowych sposobów na dotarcie do klientów. Tymczasem zapominają o jednej z najstarszych i nadal najskuteczniejszych metod — sprzedaży telefonicznej. W tym artykule krok po kroku pokażę, jak wdrożyłem własne call center u jednego z moich klientów, wykorzystując do tego HubSpot, LinkedIn i ChatGPT.
Czytaj dalej Telemarketing w firmie z wykorzystaniem ChatGPT i HubSpot
Spędziłem ostatnio ponad 20 godzin na rozmowach z właścicielami mikro i małych przedsiębiorstw, aby ustalić na co poświęcają najwięcej czasu. Zauważyłem jeden wspólny mianownik. Większość z nich poświęcało mnóstwo czasu na to samo i wcale nie było to zarządzanie, sprzedaż, planowanie działań marketingowych. Było to zamartwianie się.
Czytaj dalej Zamartwianie się w biznesie. Jak sobie z tym poradzić.
Lejek sprzedaży (ang. sales funnel) to proces, który przechodzi klient od momentu zainteresowania produktem/usługą, do momentu zakupu. Jest to szczegółowo określona sekwencja kroków, jakie potencjalny klient powinien przejść, choć nie jest konieczne, aby klient przeszedł każdy z nich. Lejki sprzedażowe pomagają zarządzać sprzedażą, a odpowiednio zaprojektowane i właściwie dywersyfikowane mogą mocno wesprzeć rozwój firmy i jej skalowanie.
Czytaj dalej Co to jest lejek sprzedaży i dlaczego potrzebujesz ich wiele
Zatrudnienie handlowca nie sprawi, że ten od razu zacznie sprzedawać. Każdy, nawet najbardziej doświadczony sprzedawca może nie sprzedać nic, jeśli nie zostanie odpowiednio przeszkolony. Niestety wielu przedsiębiorców dalej tego nie rozumie i zatrudniając handlowca oczekują, że ten wyruszy w świat i każdego dnia będzie dostarczać nowych klientów. Potem po miesiącu jest wielkie rozczarowanie i obwinianie handlowca, który to przecież nie potrafi sprzedawać. Niestety w większości przypadków brak sprzedaży to nie wina handlowca, ale braku odpowiedniego wdrożenia. Jak zatem odpowiednio przygotować nowego handlowca do pracy?
Czytaj dalej Jak odpowiednio wdrożyć handlowca do pracy?
ZUS – temat, który u większości przedsiębiorców wywołuje dreszcze. I wcale się nie dziwię. Składki rosną, ulgi są na chwilę, a finalnie i tak trzeba płacić swoje. Ale czy na pewno? Są sposoby, żeby trochę odciążyć portfel i legalnie zmniejszyć wysokość składek. Jednym z nich jest ZUS Plus. Co to takiego? Jak to działa? I najważniejsze – czy to się w ogóle opłaca?
Czytaj dalej Jak płacić niższy ZUS? ZUS Plus – czy to ma sens?
Każdy kto pracuje z klientami, niezależnie od tego czy w sprzedaży czy w obsłudze klienta, z pewnością przynajmniej raz zetknął się z sytuacją, gdy musiał poradzić sobie z trudnym, roszczeniowym i często agresywnym słownie klientem. To jest bardzo trudna sytuacja, jednak niestety nieunikniona. Jak sobie radzić w takiej sytuacji?
Czytaj dalej Jak sobie poradzić z trudnym klientem? – 5 wskazówek
Samochód firmowy zakupiony w formie leasingu to decyzja, którą trzeba dobrze przemyśleć, aby dobrać odpowiednie rozwiązanie do Twojej sytuacji i potrzeb. Sposobów, w jakie można nabyć samochód do firmy jest wiele. W tym artykule przyjrzę się dwóm najpopularniejszym opcjom, tj. leasing pojazdu oraz najem długoterminowy.
Czytaj dalej Leasing pojazdu czy najem długoterminowy – samochód firmowy
Ostatnie kilka lat nie należało do najlepszych dla przedsiębiorców. Wielu z nich zawiesiło lub zamknęło działalność gospodarczą. Powodów jest wiele. Jakie to powody? Co robić jeśli Twoja firma znalazła się w kryzysie? O tym wszystkim przeczytasz w artykule.
Czytaj dalej Firma w kryzysie – co robić?
Syndrom sztokholmski to psychologiczne zjawisko, w którym ofiara przemocy, porwania lub innej formy zniewolenia zaczyna odczuwać sympatię, a nawet lojalność wobec swojego oprawcy. U podstaw tego zjawiska leży mechanizm obronny, mający na celu przetrwanie w trudnej sytuacji. Czy syndrom sztokholmski można zaobserwować w firmie?
Czytaj dalej Czy to syndrom sztokholmski w firmie?
30 listopada 2024 roku minął termin składania wniosków o tzw. wakacje składkowe w ZUS za grudzień. Przedsiębiorcy, którzy zdążyli złożyć wniosek w terminie, zostali zwolnieni z opłacania składek na ubezpieczenia społeczne za ten miesiąc. To oznacza, że nie muszą opłacać składek na ubezpieczenie emerytalne, rentowe, wypadkowe, a także dobrowolne chorobowe (jeśli takie zadeklarowali). Co ważne, ulga dotyczy wyłącznie składek przedsiębiorcy, nie obejmuje składek na ubezpieczenie zdrowotne ani składek za pracowników.
Czytaj dalej Wakacje składkowe ZUS w 2025 roku: Kto może skorzystać?
